Installieren und los? Ganz so einfach ist es in der Praxis nicht. Die Einführung einer Online-Terminvereinbarung stellt Kommunen häufig vor organisatorische und strukturelle Herausforderungen – nicht zuletzt, weil unterschiedliche Erwartungen von Bürgern und Mitarbeitern berücksichtigt werden müssen. 

In diesem Webinar zeigen wir, wie Kommunen die Einführung einer Online-Terminvereinbarung strategisch und praxisnah angehen können – und wie aus einer anfänglichen Herausforderung eine nachhaltige Lösung für den Verwaltungsalltag entsteht. Im Fokus stehen Organisation, Projektplanung und die sinnvolle Einbindung aller relevanten Beteiligten. 

Besonders freuen wir uns auf den Austausch mit unserem Software Consultant Denis Andreev. Er berichtet aus seiner Erfahrung in der Implementierung unserer Lösungen sowie aus dem engen Austausch mit unseren Kunden. Darüber hinaus war er selbst Angestellter bei der Stadt Warendorf und kennt daher auch die Perspektive von Mitarbeitern in öffentlichen Verwaltungen. Er zeigt auf, worauf bei der Einführung und Umsetzung besonders zu achten ist.  

In diesem Webinar beleuchten wir für Sie:
- Welche organisatorischen und fachlichen Punkte vor Projektstart geklärt werden müssen und welche Fachbereiche frühzeitig einzubinden sind. 
- Wie eine realistische Projektplanung aussieht, inklusive sinnvoller Zeitpläne und klarer Zuständigkeiten. 
- Wie Berichte und Auswertungen genutzt werden können, um die Terminsteuerung kontinuierlich zu optimieren. 

Dieses Thema ist interessant für:  
- Digitalisierungsbeauftragte, Projektverantwortliche für E-Government  
- Fachbereichsleiter des Hauptamtes  
- verschiedene Teamleiter, z. B. aus den Fachbereichen Bürgerbüro, Standesamt, Ausländerbehörde oder Sozialamt
​​​​​​​
PS: Sie haben an dem Tag keine Zeit? Kein Problem! Alle Personen, die sich angemeldet haben, erhalten nach dem Webinar die Videoaufzeichnung per E-Mail zugeschickt.